От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности. В обоих случаях человек испытывает беспокойство из-за несоблюдения требований, которые общество предъявляет к его ритму жизни. С приходом интернета в жизнь каждого человека уровень тревожности по поводу собственного места в жизни повысился. И мгновенно испытывают неприятное чувство гонки («а я сегодня ничего не написала»). Мы постоянно проигрываем, хотя на самом деле гонки не существует». Отдельного изучения требует фактор влияния злоупотребления алкоголем на динамику развития синдрома эмоционального выгорания.
Из-за стресса и гормонального дисбаланса повышается риск развития сердечно-сосудистых патологий. У пациента возникает чувство отчуждения от себя, других людей. Интерес к работе, хобби и удовольствиям исчезает, появляются негативизм, цинизм, отчаяние.
Если у человека нет поддержки от близких или коллег, это может усугубить ощущение изоляции и беспомощности, что способствует эмоциональному истощению. В первую очередь важно понять, какие факторы стресса привели к выгоранию. ❕ Нам кажется, что справиться тут самостоятельно очень сложно. Вам в любом случае потребуется время на восстановление, провести которое максимально бережно может помочь психолог. Если вы узнали в этих описаниях себя, пройдите тест на эмоциональное выгорание от Alter — он поможет подтвердить или опровергнуть ваши ощущения. Эмоциональное выгорание еще называют профессиональным — это официальный диагноз МКБ-11, результат хронического стресса на рабочем месте.
Характерно развитие осложнений, препятствующих выполнению профессиональных обязанностей. Среди наиболее распространенных – сезонные инфекции (ОРВИ, ангина, грипп), мигрени, артериальная гипертония, остеохондроз. Заболевания становятся своеобразным подсознательным защитным механизмом, обеспечивают перерыв, отдых от основной деятельности. Депрессия возникает из-за неудовлетворенности работой, ощущения собственной «бесполезности». Она снижает работоспособность, приводит к дезадаптации на работе и в семье. Эмоциональное выгорание обычно связывают с определенными профессиями, однако данному синдрому также подвержены домохозяйки, молодые мамы, творческие личности.
Понятие «синдром эмоционального выгорания» введено в психологию американским психиатром Г. Синонимичные названия – эмоциональное сгорание, перегорание, психическое выгорание, профессиональное выгорание. Синдрому подвержены специалисты, работа которых предполагает постоянное глубокое взаимодействие с людьми. В группе риска находятся врачи, психологи, учителя, преподаватели, социальные работники, спасатели, служащие правоохранительных органов. Распространенность СЭВ среди таких специалистов достигает 80-90%.
Данные таких социологических опросов показывают реальное наличие проблемы. Проблема профессионального выгорания была актуальна и до пандемии. Так, в 2005 году на Европейской конференции ВОЗ было обозначено, что почти треть работающего населения Европейского союза испытывают влияние стресса на работе. На основе своего опыта расскажу, как понять, что у вас выгорание, почему оно появляется и что делать, чтобы справиться с ним на разных стадиях.
С этого момента тема профессионального выгорания привлекала все больше внимания различных исследователей из разных стран. Так, в Японии ведется статистика смертей от переработок, в том числе самоубийств на фоне рабочего стресса. А в США, по данным опроса Flexjobs и Mental Health America за 2020 год, 75% опрошенных говорят, что когда-либо испытывали симптомы выгорания на себе.
Человек с эмоциональным истощением хорошо себя чувствует во время отпуска. Тревожность возникает только тогда, когда речь идет о работе. К осложнениям синдрома выгорания относят панические атаки, депрессию, суицидальные мысли.
Как Справиться С Эмоциональным Выгоранием Самостоятельно
В общении практически всегда звучит хамство, оскорбления или холодность вместе с равнодушием. Начинает серьезно ухудшаться физическое состояние, активизируются все хронические заболевания, и возникает психосоматика. В мае 2019 года ВОЗ описала признаки синдрома эмоционального выгорания. Его определяют как «чувство истощения энергии, увеличение умственной дистанции от работы, циничное или негативное отношение к работе, а также падение профессиональной производительности». Мы собрали истории тех, кто прошел через похожее состояние, а психолог и эксперт из сферы благотворительности рассказали, как помочь себе в непростые времена.
☑️ Эмоциональное выгорание у студентов часто встречается среди тех, кто страдает «синдромом отличника». Желая получать высокие оценки и добиться успеха, молодые люди не рассчитывают свои силы. Постоянная погоня за лучшими результатами истощает психику.
В результате включается защитный механизм человеческой психики, который работает как отключение эмоций. Психика буквально «деревенеет», парадоксально реагируя на провоцирующий фактор. Например, перестаёт воспринимать слова начальника или выполняет родительские обязанности механически, как робот.
Эмоциональное выгорание — это состояние, характеризующееся истощением, которое приводит к снижению сил, интенсивности ощущения эмоций, сопровождается утратой радости по отношению к любым аспектам жизнедеятельности. Есть тесты, которые помогут самостоятельно определить выгорание. Важно учитывать, что опросник поможет вам лучше понять своё состояние, но интерпретировать его результаты лучше с психологом. Со временем стало ясно, что выгорание может случиться с представителями любой профессии. Например, признаки выгорания часто появляются у студентов в период интенсивной подготовки к экзаменам.
Что Такое Эмоциональное Выгорание?
Усиливаются и другие симптомы физического переутомления — например, развиваются хронические головные боли, человек часто уходит на больничные. Работа становится мучительной, обесценивается то, что радовало и давало возможность ставить новые цели. Человек может не видеть смысла в работе, встречах с друзьями и близкими, в жизни вообще. То есть те, у кого больше ответственности, чем у других сотрудников. Физическое истощение — это постоянный упадок сил, а мотивационное — когда физические силы есть, но нет мотивации делать рабочие задачи. Мотивационное истощение больше касается творческих задач, новых проектов, неприятных обязанностей, то есть всего, что требует большей мотивации, чем выполнение рутины.
Эмоциональное выгорание — не обычная усталость, а тяжелое стрессовое состояние, при котором снижается качество жизни. Выгорев, вы с трудом справляетесь с рабочими обязанностями, теряете интерес к общению, забываете про увлечения и в целом чувствуете себя несчастным. Появляется чувство подавленности и неудовлетворения от работы. Человек испытывает ощущение безысходности и бесперспективности.
Усталость накапливается и вместе с ней развивается вторая стадия. Постепенно притупляется интерес к работе, возникают нарушения сна (его недостаток либо наоборот, излишек). Сначала он вкладывал в него несколько иной смысл – термин означал лишь увеличивающееся истощение эмоциональной сферы. Спустя двадцать семь лет (2001 г.) этот синдром включили в международный список психических заболеваний (МКБ-10).
Синдром может проявляться в виде проблем с пищеварением, мышечных болей, изменении веса. У человека часто беспричинно учащается пульс, ухудшается работа иммунной системы. Некоторые психологи дополнительно выделяют фазы обострения хронических заболеваний, потери ценностей эмоциональное выгорание это и смысла жизни, а также поиска помощи. Чаще синдром обнаруживают у тех сотрудников, которые вынуждены принимать важные решения, нести ответственность за результат всей работы. Если сотрудник часто сталкивается со случайными негативными факторами, он начинает выгорать.
Как итог истощения появляется чрезмерная раздражительность. Словно постоянно кто-то скрежещет железом по стеклу, словно в рот насыпали песка, и он скрипит на зубах. Если у вас такое внутреннее ощущение, что с вас сняли кожу, как будто больше нет защитного барьера, и появляется желание закрыться и уйти подальше от этого мира – скорее всего, вы выгорели. Причины профессионального выгорания могут быть разными, но общий знаменатель всегда один — баланс личного и рабочего пространства, который не должен нарушаться. Психотерапия не дает правильных или универсальных ответов, но помогает найти ваш собственный путь к гармонии без осуждения или сравнения с другими людьми. Существует 4 условные стадии выгорания, на каждой из которых можно помочь себе по-разному.
Кому-то для этого помогают еженедельные откровенные разговоры с друзьями, для другого человека оптимален анализ произошедшего по записям, кто-то будет рисовать или выражать скопившееся в ином творчестве. Суть не в методах, а в том, чтобы оставлять рабочие процессы на работе, а эмоциональные переживания не замыкать, а наоборот выпускать любым удобным способом. Вы проанализируете своё самочувствие, эмоции и мысли и поймёте, что привело вас к выгоранию.
Если причина кроется в нехватке ресурсов для выполнения обязанностей — клиент вместе с психологом ищут способы их пополнить (например, общение, хобби или время наедине с собой). Если все упирается во внешние факторы (к примеру, склочный начальник с невыполнимыми требованиями), то единственный выход — устранить фактор стресса. То есть принять факт, что терпеть плохие условия не обязательно, и сменить работу. Эмоциональное выгорание — это не просто неприятный жизненный этап, а опасный синдром, который включен в Международную классификацию болезней. Хроническая усталость и психоэмоциональное напряжение делают жизнь пресной, а нас — несчастными. Мы перерабатываем, истощаем и изводим себя обесцениванием, пытаемся работать через силу, ругаем за недостаточную эффективность, и так до тех пор, пока не приходим к полному равнодушию ко всем сферам жизни.
Получается, что, только снизив чувствительность и личную важность происходящего, человек способен дальше выполнять собственную работу. Отсюда происходит толстокожесть хирургов и безэмоциональность кризисных психологов, молчаливость менеджеров и бескомпромиссность руководителей. Для лечения эмоционального выгорания нет единого стандарта терапии — все очень индивидуально. ☑️ Часто встречается синдром эмоционального выгорания у педагогов и представителей других «социальных» профессий (учителя, воспитатели, психологи, соцработники). Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников бросается в глаза.
Не торопитесь обвинять себя в лени и никчемности — вы в отправной точке. Чтобы решить проблему, для начала нужно понять ее природу, а потом бережно извлечь себя из уравнения стресса. Объективно вы на гребне волны, а по ощущениям — как-то не очень. Будто концентрат жизненной энергии разбавили океаном равнодушия, усталости, разочарования и вины. Не спешите корить себя и наказывать за непродуктивность удвоенными порциями «важных» дел. Чтобы разобраться с выгоранием, нужно ровно противоположное — сойти с дистанции и найти время для того, чтобы собрать себя заново.
В тяжелых случаях или при наличии сопутствующих расстройств ее дополняют медикаментозным лечением. Поддержка со стороны близких помогает снизить тревожность, убрать ощущение изоляции. Среди коллег, друзей или собеседников в интернете вы можете найти единомышленников, которые поделятся советами. Если ранее пациент занимался спортом, то он начинает пропускать тренировки. Человек меньше ест или, напротив, не контролирует, сколько пищи употребляет. Среди основных поведенческих признаков болезни выделяют снижение эффективности на работе, избегание обязанностей, социальную изоляцию.